怎么查看个人火车票？
打开网站点击右上角的“订单查询”按钮，然后输入你的订单号和身份证号码，点击查询即可看到你的购票信息
到火车站或各个代售点都可以免费打印10天内所购车票的购票信息单，购票信息单不作为乘车凭证
购票不换票直接乘车的，到所乘列车经停站的“旅客到补窗口”或自动售取票机上打印购票信息单。
需要报销的旅客可在乘车后去任意车站人工窗口或具有打印报销凭证功能的自动售取票机打印报销凭证（乘车结束后30天内有效）。
另外：如果是在车站窗口、代售点或自动售票机购票（含取网购车票）的，一定要当场核对票面信息，离开窗口后原则上不办理因票面信息有误的换票申请，如果确实是因为售票窗口或设备的原因造成信息错误的，可凭票面信息记载的乘车日期到该窗口或售票点办理，否则可到出发地其他站点办理退票后重新购买。
旅客持磁介质车票或未打印报销凭证超过乘车日期后到车站办理退票、挂失补等业务，经查询电子客票信息已按规定进行处理过的，车站按规定予以办理；未按规定进行处理的，不予办理，须在30日内到原购票地点按规定办理。