世界杯幸运代吗？

我买的是4980的那个，然后客服给我发了一个视频让我确认一下是不是我的地址，确定之后说3月份会寄给我，结果到了三月没动静我就去问了一下客服说是要延期一下（之前也没说过）我就有点不开心了，说那我买的别的产品的幸运代吗呢？