如果错过火车能改签吗?
购票后或换票后,乘车人不能按时乘车,又没有及时办理退票、取票。为此,铁路部门推出了两项便民举措:
1、客票系统优化了列车晚点退票、改签功能,在列车实际开行时间不晚于图定时间2个小时的范围内,根据实际开车时间计算车票有效期,既满足晚点旅客办理退票、改签的实际需求,又不影响其他旅客购票。
2、进一步完善实名制车票挂失补办办法。旅客在检票进站前丢失实名制火车票的,可到车站售票厅办理挂失补办手续,车票丢失后能提供有效身份证件原件或办理临时身份证明以及购票信息,可在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。在列车上丢失车票的,须按规定重新购票。到站后,凭列车长开具的客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件以及后补车票,到退票窗口核实后办理退还后补车票的手续;办理退票时如车票丢失时间在列车停止办理客运业务后,车站将不予办理挂失补办及退票手续。