怎么12306退票火车票？
第一步、旅客在12306上登录账号，进入主界面。
第二步、在12306上找到“我的订单”这一栏。
第三步、进入“我的订单”之后找到所需要退的车票，点击“退票”按钮，在这里提醒一下，旅客只有在车票出发2小时前，才可以进行退票操作。
第四步、在点击了退票按钮之后，会弹出来一个提示窗口，里面写的是退票的相关规则，如果旅客没有异议，那就点击“确认退票”按钮。
第五步、进入下一步之后，会有另一个提示窗口，里面写这一笔退款所需要的时间。如果确认无误的话就点击确认。这时会有一个倒计时，需要旅客输入验证码，倒计时结束之后如果没有操作将取消退票，需要重新进12306退票。
第六步、在12306上办理完退票手续之后，会在15个工作日内将退款退回到原来付款的账户，具体是什么时间退还是需要看12306的自动操作流程。在退款完成之后，会在12306上给旅客发送退款信息。