企业如何经营政府?
先给答案,用利益关联方思维来思考这个问题。
1.政府是个利益相关方 政府有政府的利益诉求点,这些诉求点在具体的项目上往往会有不同的组合,但总体来说还是集中在经济发展、社会稳定、环境保护三方面。
2.项目是个利益链接的载体 一个项目从立项到完工需要经过多个部门的审批,这就为政府部门间利益分配提供了通道,哪个部门牵头,就由该部门先分得利益,其他配合部门分享余利。
3.合理分配并控制成本 一项决策涉及多个部门,那么这项决策就可能成为各利益相关方讨价还价的筹码,谁付出的代价高,谁获得的好处就多。在决策时,就应该将可能造成这种结果的因素剔除掉,或者提供额外的补偿。
4.事先划分责任边界 每个项目都有完成节点和考核标准,提前界定好各个参与方的责任界限,才能知道哪些工作是项目成功的关键,明确关键就能锁定利益分配的重点。
5.建立利益反馈机制 当项目完成后,应该有一个利益反馈机制,让各方知晓自己的贡献到底得到了多少回报。 如果不能做到以上几点,那么这个“企业”就是一个毫无纪律的公司,就会面临这样的尴尬——想请政府办事,也不知道找哪位领导,找了好久,终于找到了那位领导,但是这位领导表示,这件事他做不了主,需要上级批准;辗转反侧,好不容易找到上级批准的权限部门,人家又说,这个决定还要领导签字才能生效呢;就这样,一件事拖拖拉拉,始终没有个结果……
这就是没有用制度来捆绑利益的后果,事事都靠人人情来完成,那效率能高得了么?